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  4. 10. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처
  5. 11. 기타
  6. 12. 고지의 의무

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  1. 1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법 가. 수집하는 개인정보의 항목

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    • - 이용자의 브라우저 종류 및 OS, 검색어, IP Address, 쿠키
    • - 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 결제기록

    나. 개인정보 수집방법

    회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

    • - 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청
    • - 협력회사로부터의 제공
    • - 생성정보 수집 툴을 통한 수집
  2. 2. 개인정보의 수집 및 이용목적

    회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

    가. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산

    컨텐츠 제공, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증, 구매 및 요금 결제, 요금추심

    나. 회원관리

    회원제 서비스 이용 및 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원(한게임 이용약관 제22조 제1항 중 제11조 제1항 제1호 ~ 8호 위반사유로 인한 계약해지 및 제2항에 따라 계약 해지된 회원)의 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

    다. 신규 서비스 개발 및 마케팅ㆍ광고에의 활용

    신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계

  3. 3. 개인정보의 공유 및 제공

    회사는 이용자들의 개인정보를 "2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  4. 4. 개인정보의 취급위탁

    회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

    수탁업체 위탁업무 내용 개인정보의 보유 및 이용기간
    NHN 서비스㈜,
    ㈜지플러스     		고객상담, 게임서비스 운영 회원 탈퇴시 혹은 위탁계약 종료 시까지
    NHN 게임스㈜ 게임 부정이용 방지, 회원의 서비스이용에 대한 통계
    엔플루토㈜ 게임 부정이용 방지
    NHN I&S㈜ 이벤트 진행에 따른 물품 배송
    NHN 비즈니스플랫폼㈜ 서비스 제공을 위한 시스템 운영위탁 및 서비스 이용분석
  5. 5. 개인정보의 보유 및 이용기간

    이용자의 동의 하에 수집된 개인정보는 회원 자격이 유지되는 동안 보유 및 이용되며, 해지를 요청하는 경우에는 재생이 불가능한 방법에 의해 파기됩니다.

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    또한 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

    가. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유

    • - 부정이용기록
    •   * 보존 이유 : 부정 이용 방지
    •   * 보존 기간 : 1년

    • - 과몰입 이용기록
    •   * 보존 이유 : 과몰입 이용 방지
    •   * 보존 기간 : 1년

    나. 관련법령에 의한 정보보유 사유

    상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

    • - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
    •   * 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    •   * 보존 기간 : 5년

    • - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
    •   * 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    •   * 보존 기간 : 5년

    • - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
    •   * 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    •   * 보존 기간 : 3년

    • - 본인확인에 관한 기록
    •   보존 이유: 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
    •   * 보존 기간 : 6개월

    • - 방문에 관한 기록
    •   * 보존 이유 : 통신비밀보호법
    •   * 보존 기간 : 3개월
  6. 6. 개인정보 파기절차 및 방법

    이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
    회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

    가. 파기절차
    • 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

    동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

    나. 파기방법
    • - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
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  7. 7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

    이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.

    이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회?수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

    혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

    이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

    회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는“마. 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

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  9. 9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

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    나. 해킹 등에 대비한 대책
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    다. 취급 직원의 최소화 및 교육
    • 회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 한게임 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

    라. 개인정보보호전담기구의 운영
    • 그리고 사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 한게임 개인정보취급방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.

    단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 주민등록번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

  10. 10. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처

    회사는 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 관리책임자 및 담당자를 지정하고 있고, 연락처는 아래와 같습니다.

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  11. 11. 기타

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    공고일자 : 2010년 1월 12일
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