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이용제한규정

한게임의 이용제한 기준에 대해 자세히 알려드립니다.

적용일자 2016.11.24

1. 공통 규정

1.1. 일반 원칙

  • 이용자는 행위의 종류에 따라 서비스/게임 이용제한, 로그인 제한, 아이디 삭제 등의 이용제한 조치가 적용됩니다.
  • 회사는 고객센터 및 각종 기관에서 접수된 민원 내용, 경찰 수사 내용, 운영자의 모니터링을 통해 정황을 확인한 후 제한사유 행위를 한 것으로 추정되는 이용자에 대하여 이용제한을 할 수 있습니다.
  • 객관적인 증거가 불충분하거나, 해당 아이디가 이미 제한/삭제된 경우 처리되지 않습니다. 단, 조사를 통해 더 심각한 제한사유에 해당하는 행위나 반복 상습적인 위반행위가 추가 발견되는 경우 이미 제한 중이라도 가중 처리될 수 있습니다.
  • 제한사유에 구체적으로 해당되지 않는 사항이라 하더라도 불법행위에 해당하거나, 게임 운영 및 타 회원의 게임진행에 심각한 악영향을 미치는 경우는 회사의 약관에 의거하여 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
  • 회사는 제한 사유에 해당하는 방법으로 생성, 획득한 게임자산을 회수할 수 있습니다.
  • 제한 사유에 해당하는 방법으로 생성된 게임머니, 경험치, 포인트, 아이템 등을 주고 받는 등 객관적으로 보아 불법행위 가담이 의심되는 이용자도 이용제한 대상이 될 수 있습니다.
  • 이용자의 행위 확인 후 이용제한이 진행되므로 행위 시점과 이용제한시점이 상이할 수 있습니다.
  • 이용제한기간 중 탈퇴 신청하는 경우 이용제한 기간 종료 시까지 게임/서비스 이용 혹은 회원가입이 제한됩니다.
  • 이용자는 회사의 이용제한 조치에 대하여 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 단, 회사는 이용자의 이의신청이 정당한지 여부를 판단하기 위하여 이용자의 본인인증을 요구하거나 이용자에게 요금납부영수증 등 기타 증빙 서류의 제출을 요청할 수 있습니다.
  • 이용제한에 관하여는 개별 게임 제한 규정에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 본 공통규정에서 정하는 바에 따릅니다.

1.2. 회원정보/로그인 제한 규정

로그인 제한 규정 - 제한 사유
제한사유 상세내용 제한내용
부적합한 별명 부적합한 별명 사용 (1차) 별명초기화 (수정가능)
(2차) 별명초기화 (기본별명사용/수정불가)
조사 이용제한행위로 의심되어 상세 조사가 필요한 경우 조사 완료 시까지 로그인 제한
아이디보호 로그인 도용 피해로 의심되는 경우 본인 확인 시까지 로그인 제한
개인정보/결제정보 도용 타인의 개인정보 및 결제정보 도용 행위 1년 로그인 제한 후 아이디 삭제
(동일정보 아이디 모두 제한 / 동일정보 가입 제한)
아이디 도용/가담 타인의 개인정보 또는 아이디를 이용하여 게임머니, 게임아이템 등을 생산/획득하는 행위 및 이에 가담하는 행위 1년 로그인 제한 후 아이디 삭제
(동일정보 아이디 모두 제한 / 동일정보 가입 제한)

1.3. 채팅/글쓰기 제한규정

채팅/글쓰기 제한 규정 - 제한 사유
제한사유 상세내용 제한내용
비매너 채팅/글쓰기 욕설, 도배, 성적비하/폭언, 타인비방/인격모독, 권리침해, 반사회/비윤리적 내용, 허위사실 유포, 개인정보 유출 (1차) 1일 채팅/글쓰기 제한
(2차) 7일 채팅/글쓰기 제한
(3차) 1개월 채팅/글쓰기 제한
(4차) 3개월 채팅/글쓰기 제한
(5차) 6개월 채팅/글쓰기 제한
상업성 채팅/글쓰기 각종 매매 및 유도 행위 6개월 채팅/글쓰기 제한
  • 채팅/글쓰기 관련 제한의 경우 게임의 채팅, 쪽지, 게시판의 글쓰기만이 제한되며, 로그인을 비롯한 게임 이용은 가능합니다.
  • 채팅/글쓰기 관련 제한의 경우 최종 이용제한일로부터 6개월 간 추가 제한이 없으면 차수 누적이 초기화됩니다.
  • 모바일 프로필 정보에서 비매너/상업성 내용이 확인될 경우 즉시 삭제 처리되며, 삭제 횟수에 따라 1~9회 삭제시 1일, 10회 이상시 30일 프로필 입력 제한이 적용됩니다.

1.4. 전체 게임 제한규정

전체 게임 제한규정 - 제한 사유
제한사유 상세내용 제한내용
비정상적인 게임이용 게임진행을 방해하거나 비정상적인 방법으로 게임을 진행하여 게임머니, 경험치 등에 영향을 주는 행위 7일 전체 게임 이용제한
사기/사칭 사기시도 (1차) 7일 전체 게임 이용제한
(2차) 1개월 전체 게임 이용제한
(3차) 1년 전체 게임 이용제한
사기확인/운영자사칭 1년 전체 게임 이용제한 (동일정보 아이디 모두 제한)
오류/버그 악용 우발/단순 (1차) 3개월 전체 게임 이용제한
(2차) 1년 전체 게임 이용제한
의도/반복 1년 전체 게임 이용제한 (동일정보 아이디 모두 제한)
비공식 프로그램 사용 비공식/불법 프로그램 유포/사용 및 데이터 조작 행위 1년 전체 게임 이용제한 (동일정보 아이디 모두 제한)
현금 거래 등 캐릭터, 아이템, 게임머니 등을 환전 또는
환전 알선하거나 재매입하는 행위
1년 전체 게임 이용제한 (동일정보 아이디 모두 제한)
게임운영 방해 동일한 문의 또는 신고를 반복하여 정상적인 서비스 운영을 방해하는 행위 (1차) 7일 전체 게임 이용제한 (동일정보 아이디 모두 제한)
(2차) 1개월 전체 게임 이용제한 (동일정보 아이디 모두 제한)
(3차) 1년 전체 게임 이용제한 (동일정보 아이디 모두 제한)
욕설, 위협, 공격적 언사, 성적 수치심을 유발하는 표현 등으로 고객상담 업무를 방해하는 행위 1년 전체 게임 이용제한 (동일정보 아이디 모두 제한)
  • 전체 게임 이용제한은 별도의 이용약관 및 정책이 적용되는 개별 서비스를 제외한 모든 서비스에 적용되며, 전체 게임 중 일부에서 제한사유에 해당하는 행위가 확인된 경우 모든 서비스에서 동일한 제한내용에 따라 이용이 제한됩니다.
  • 전체 게임 이용제한의 경우 최종 이용제한일로부터 1년간 추가 제한이 없으면 차수 누적이 초기화됩니다.

2. 포커 게임 제한 규정

포커 게임 제한 규정 - 제한 사유
제한사유 상세내용 제한내용
게임중 강제종료 강제로 게임을 종료하거나 도주하는 등의 비정상적 접속해제 행위 (1차) 경고&베팅머니 승자획득
(2차) 경고&베팅머니 승자획득
(3차) 1일 포커 게임 이용제한 & 베팅머니 승자획득
비정상적인 포커 게임 이용 비정상적인 방법으로 게임을 진행하는 행위
  • 최소 2명 이상이 접속지역에 관계없이 특정시간 함께 게임을 지속하며 승패에 영향을 줄 경우 (예: 짜고치기)
  • 최소 2명 이상이 방을 옮겨 다니며 여러 아이디로 번갈아 게임을 하는 경우
  • 최소 2명 이상이 정상적이지 않은 룰을 통해 게임을 지속하는 경우 (예: 삥콜 / 전적작업)
  • 최소 2명 이상이 임의 베팅 룰에서 게임을 지속하는 경우
다른 이용자가 비정상적 게임진행을 통해 획득한 게임머니를 받거나 제공하는 행위
1년 포커 게임 이용제한
(게임등급 1단계 강등 / 동일정보 아이디 모두 제한)
머니매매/매매유도 행위 게임머니 매매, 교환 목적의 게임이용 및 홍보 행위 1년 포커 게임제한
(게임등급 1단계 강등 / 동일정보 아이디 모두 제한)
룰베팅 위반행위 베팅룰을 정상적으로 지키지 않는 행위
(예:룰베팅 진행중 다이)
1회 위반 – 30분간 룰방 입장불가
2회 위반 – 60분간 룰방 입장불가
3회 위반 – 24시간 룰방 입장불가
  • 게임 중 강제종료 경고는 하루동안 유효합니다.
  • 등급 강등에 따른 게임머니 회수는 해당 등급의 최저 머니로 세팅됩니다.

3. 고스톱 게임 제한 규정

고스톱 게임 제한 규정 - 제한 사유
제한사유 상세내용 제한내용
비정상적인 고스톱 게임 이용
  • 비정상적인 방법으로 게임을 진행하는 행위
  • 다른 이용자가 비정상적 게임진행을 통해 획득한 게임머니를 받거나 제공하는 행위
1년 고스톱 게임 이용제한
(게임등급 1단계 강등 / 동일정보 아이디 모두 제한)
머니매매/매매유도 행위 게임머니 매매, 교환 목적의 게임이용 및 홍보 행위 1년 고스톱 게임 이용제한
(게임등급 1단계 강등 / 동일정보 아이디 모두 제한)
  • 등급 강등에 따른 게임머니 회수는 해당 등급의 최저 머니로 세팅됩니다.

4. 바둑/장기 게임 제한 규정

  • 바둑/장기 게임 제한 규정은 게임 내 게시된 운영정책을 통해 확인해보실 수 있습니다.

<부칙>

  • 이 규정은 2016년 11월 24일부터 적용됩니다.
  • 2016년 5월 23일부터 시행되던 종전의 이용제한규정은 본 규정으로 대체합니다.
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